Bóng đèn led Philips giá tốt nhất thị trường

Tín là tin

banner so 1 banner so 2 banner so 5 banner so 3 banner so 4

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH PHILIPS ĐỐI VỚI ĐẠI LÝ VÀ KHÁCH HÀNG TIÊU DÙNG

 

A- PHẠM VI ÁP DỤNG

* Chính sách bảo hành này được áp dụng cho các sản phẩm chiếu sáng mang nhãn hiệu Philips do Công ty TNHH Điện tử Philips Việt Nam (viết tắt Philips Việt Nam) phân phối.

* Chính sách này chỉ áp dụng cho khách hàng mua trực tiếp tại công ty LẠC PHÁT và các đại lý trên toàn quốc.

* Thời hạn áp dụng kể từ 01-12-2014.

 

B- THỜI GIAN BẢO HÀNH

STT

Loại đèn

Thời hạn

1

Bóng đèn TL, HID, CFL-ni

12 tháng

2

Bóng đèn CFLi

18 tháng

3

Ballast các loại dùng cho bóng đèn huỳnh quang, bóng đèn cao áp

24 tháng

4

Bóng đèn LED, bộ đèn LED

24 tháng

5

Các loại bộ đèn: ConTempo, Batten T5, T8 (không áp dụng cho bóng đèn kèm theo)

24 tháng

 

C. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

1- Việc lắp đặt thực hiện đúng theo hướng dẫn.

2- Sử dụng đúng yêu cầu kỹ thuật, tiêu chuẩn kỹ thuật như TCVN hay IEC,… (điện áp, môi trường sử dụng, trong nhà hay ngoài trời,…).

3- Thời gian sử dụng trung bình tối đa 12 giờ/ngày hay 4000 giờ/năm.

4- Số lần bật tắt không quá 10 lần/ngày.

5- Việc sử dụng các bộ đèn, bóng đèn cho mục đích chiếu sáng khẩn cấp hay bộ sạc sẽ không được bảo hành nếu như không có thông tin tư vấn hay chấp thuận từ Philips.

 

D. TRƯỜNG HỢP KHÔNG BẢO HÀNH

Các trường hợp bất khả kháng sẽ không được bảo hành: cháy nổ, chập điện, sét đánh, mưa bão hay lũ lụt,…

Sản phẩm phải được đưa vào sử dụng càng sớm càng tốt, nhưng không được lâu hơn 2 năm kể từ ngày sản xuất (ngoại trừ những trường hợp có hướng dẫn riêng biệt).

Đối với các sản phẩm chiếu sáng thông dụng nhưng lại sử dụng cho mục đích chiếu sáng đặc biệt như gắn kèm bộ sạc cho chiếu sáng khẩn cấp thì không được áp dụng trừ phi có sự chấp nhận bằng văn bản từ Philips Việt Nam. Các linh kiện như pin hay bình ắc quy được cung cấp đính kèm sản phẩm thì chỉ có thời hạn bảo hành 6 tháng. Khách hàng lưu ý sử dụng các bộ đèn này theo đúng hướng dẫn về việc sạc điện.

Trong trường hợp khách hàng phát hiện bể vỡ do vận chuyển, khách hàng từ chối nhận hàng. Nếu trường hợp phát hiện sau đó, khách hàng báo cho Philips trong vòng 4 ngày sau khi nhận hàng và giữ nguyên tình trạng bao bì, không mở ra.

Các sản phẩm giả nhãn hiệu Philips sẽ không được bảo hành và phải được giữ lại để phục vụ cho công tác điều tra sau này.

Địa chỉ bảo hành: 117 Đường số 6, Khu Trung Sơn, Xã Bình Hưng, H. Bình Chánh, Tp.HCM

Chân thành cảm ơn Qúy khách đã quan tâm đến chúng tôi !!!

 

 

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH PARAGON ĐỐI VỚI ĐẠI LÝ VÀ KHÁCH HÀNG TIÊU DÙNG

Để thuận tiện trong việc trong việc mua bán của Qúy khách hàng, LẠC PHÁT xin thông  báo đến khách hàng về quy định bảo hành và chính sách đổi trả như sau:

1.QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

Các sản phẩm thông thường của PARAGON được bảo hành 12 tháng, kể từ ngày giao  hàng.Ngoài trừ một số sản phẩm như sau:

– Chóa đèn tán quang Anodize bảo hành : 60 tháng

– Chấn lưu sắt từ dùng cho đèn huỳnh quang bảo hành: 36 tháng

Bóng đèn dây tóc , bóng PAR trực tiếp , bóng Halogen không được bảo hành.Nhưng bóng đèn do Paragon cung cấp cho khách hàng bị hư hỏng trong vòng 1 tháng kể từ ngày giao hàng chúng tôi sẻ đổi mới cho khách hàng.

– Đối với sản phẩm có sử dụng các linh kiện tiêu hao như pin sạc hoặc ắc quy,sản phẩm vẫn được bảo hành 12 tháng  kể từ ngày giao hàng nhưng các linh kiện tiêu hao chỉ đảm bảo thông số công bố trong vòng 06 tháng kể từ ngày giao hàng

Đối với các sản phẩm đèn LED ( không bao gồm sản phẩm Exit và sản phẩm Đèn sạc khẩn cấp Led đều được bảo hanh 24 tháng

1.1 Điều kiện bảo hành:

– Sản phẩm được sử dụng trong điều kiện bình thường và thời gian sử dụng không quá 08 giờ/ ngày

– Sản phẩm phải còn trong thời hạn bảo hành .

– Sản phẩm không bị nứt , vỡ ….

– Khách hàng không tự ý tháo lắp , thay đổi cấu trúc sản phẩm.

– Các sản phẩm có sử dụng bộ lưu điện phải được nạp và xả điện định kỳ.

– Công ty sẻ không bảo hành cho các nguyên nhân không phải do lỗi của nhà sản xuất như: chập điện, sử dụng sai  nguồn điện cung cấp,các hư hỏng do ảnh hưởng của các yếu tố khác ( sét đánh, côn trùng xâm nhập, bị trầy xướt, dộp sơn do va chạm mạnh,tiếp xúc với các hóa chất, chất tẩy rửa…..).

1.2 Hình thức bảo hành

– Công ty sẽ sửa chữa, khắc phục  hư hỏng trong vòng 05 ngày làm việc kể từ  ngày nhận được sản phẩm của quý khách hàng yêu cầu bảo hành.

– Đối với bóng đèn Compact , công ty sẻ đổi sản phẩm mới cùng loại cho sản phẩm bị lỗi trong thời gian bảo hành.

1.3 Địa điểm bảo hành

– Trường hợp bảo hành tại địa chỉ của quý khách , vui lòng liên hệ với bộ phận kinh doanh để nhân viên công ty phục vụ quý khách.

– Trường hợp bảo hành tại công ty , quý khách vui lòng mang sản phẩm đến địa chỉ: 117 Đường số 6, Khu Trung Sơn, Xã Bình Hưng, H. Bình Chánh, Tp.HCM

2. QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ:

– Khách hàng sẻ được đổi trả trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận  hàng bảo hành.

– Khách hàng chỉ được trả 10% số lượng của đơn hàng đã giao trong vòng 07 ngày kể từ ngày giao hàng.

– Tất cả hàng đổi trả hoặc phải trả trong tình trạng còn nguyên vẹn.

Rất mong được sự đóng góp ý kiến từ Qúy khách hàng !!!

 

E. LIÊN HỆ, THẮC MẮC, KHIẾU NẠI VỀ VẤN ĐỀ ĐỔI HÀNG, BẢO HÀNH, BẢO TRÌ

Xin quý khách vui lòng liên hệ công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Tư Vấn  Xây Dựng Lạc Phát

Địa chỉ: 117 Đường số 6, Khu Trung Sơn, Xã Bình Hưng, H. Bình Chánh, Tp.HCM

Tel: 0909.350.368 (Ms.Lệ) – 0915.919.162 (Ms.Diệu)